Chính sách bảo mật

Nhà hàng Phúc Gia cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách bảo mật này nhằm minh bạch các quy trình thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi tương tác với Nhà hàng Phúc Gia.

1. Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả các thông tin cá nhân được thu thập bởi Nhà hàng Phúc Gia, bao gồm thông tin thu thập trực tiếp từ khách hàng, thông tin thu thập qua các kênh trực tuyến như website, ứng dụng di động, mạng xã hội, cũng như thông tin thu thập từ các nguồn khác có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ của Nhà hàng.

2. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập:

• Thông tin liên hệ: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà, ngày sinh.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt bàn, thông tin thanh toán, thông tin về các món ăn, đồ uống và dịch vụ mà khách hàng sử dụng.
• Thông tin về thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành khi khách hàng truy cập website hoặc ứng dụng của chúng tôi.
• Thông tin về vị trí: Nếu quý khách cho phép, chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí của quý khách để cung cấp các dịch vụ dựa trên vị trí.
• Thông tin khác: Các thông tin khác mà quý khách tự nguyện cung cấp, chẳng hạn như sở thích ẩm thực, dịp đặc biệt.

3. Mục đích sử dụng thông tin:

• Cung cấp dịch vụ: Xác nhận đặt bàn, xử lý thanh toán, giao hàng (nếu có), cung cấp dịch vụ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp các khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của quý khách.
• Tiếp thị: Gửi các thông tin khuyến mãi, thông báo về các sự kiện hoặc các thông tin liên quan đến dịch vụ của Nhà hàng qua email, tin nhắn SMS hoặc các kênh khác mà quý khách đã đăng ký.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển các sản phẩm mới và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

4. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn: Nhà hàng Phúc Gia cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng các công nghệ mã hóa để bảo vệ thông tin nhạy cảm như thông tin thanh toán.
• Hệ thống tường lửa: Thiết lập hệ thống tường lửa để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống.
• Quản lý truy cập: Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những nhân viên có nhu cầu công việc và được cấp phép.
• Đào tạo nhân viên: Tổ chức các khóa đào tạo thường xuyên về bảo mật thông tin cho nhân viên.
• Sao lưu dữ liệu: Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để phòng ngừa mất mát dữ liệu.

5. Chia sẻ thông tin: Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của quý khách với các bên thứ ba đáng tin cậy, chẳng hạn như:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các công ty cung cấp dịch vụ thanh toán, giao hàng, tiếp thị,…
• Đối tác kinh doanh: Để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên kết.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Quyền của bạn: Quý khách có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Sửa chữa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác.
• Xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong một số trường hợp cụ thể).
• Hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình.
• Khiếu nại: Khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.

7. Liên hệ: Để thực hiện các quyền trên hoặc có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

• Email: info@nhahangphucgia.com
• Điện thoại: 08.1800.1859
• Địa chỉ: 26 Mai Chí Thọ, Bình Khánh, Thủ Đức, Hồ Chí Minh.
• Website: https://nhahangphucgia.com/

8. Thay đổi Chính sách: Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất của Chính sách sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi.